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Condiciones de compra

TERMINOS Y CONDICIONES PARA ESPAÑA

1. Actuación.

Estas condiciones y términos generales (a partir de este punto llamadas las condiciones generales) regulan todos los contratos, suministros y otros servicios acordados entre el cliente y ESTELA MARTÍN GOTA con NIF 46335544C , actuando como Tatanet, comercio físico situado en la Calle València 355, Local 3 – 08009 Barcelona.
Cuando efectúa una compra, el cliente acepta cumplir estas condiciones generales.
A menos que Tatanet. haya indicado por escrito al cliente lo contrario, los términos y condiciones generales propios del cliente no serán aceptados.

2. Registrando una compra

Tatanet confirmará el pedido del cliente por e-mail. Se crea un contrato sólo cuando el pago se ha llevado a cabo con éxito. Tatanet tiene la potestad de rechazar o imponer condiciones especiales en el suministro si se le da una razón para ello. Si Tatanet no puede establecer la dirección de entrega permanente o temporal del cliente, el pedido no podrá ser aceptado. Los procesos de pedido que hayan sido interrumpidos por motivos técnicos o cualquier otro motivo antes de que se hayan completado las instrucciones de pago, no se consideran completados, aunque el cliente haya recibido una confirmación de pedido. Dicho pedido, en principio, no será entregado Tatanet tratará de contactar al cliente para completar las instrucciones de pago y de este modo poder realizar la entrega.

3. Precios y costes

El precio de venta es el precio actual en el momento en que se realiza y confirma un pedido en la tienda online.
El precio de los artículos está cotizado con un IVA del 21%.
Los precios cotizados en la tienda online no incluyen los gastos de transporte.
Todos los pedidos superiores a 100.-€ serán entregados libres de gastos de transporte en Península y Baleares.Para el resto de destinos, envíanos un mail para consultar condiciones.
Todos los pedidos inferiores a 100.-euros con entrega en Península  pagarán 5 euros en concepto de gastos de transporte. Para Baleares serán 10,02.-€ y para el resto de destinos, envíanos un mail para consultar condiciones.
Tatanet no se hace responsable de los términos de la oferta en el caso que haya cualquier tipo de error de programación, transcripción o escritura en su página web.

Cupones 

• Los cupones no se pueden utilizar para cubrir gastos de transporte o de IVA
• Los cupones no pueden utilizados conjuntamente con otras promociones especiales (tampoco en época de rebajas)
• No se devolverá ninguna cantidad si el cupón no es utilizado en su totalidad y sólo se puede utilizar un vale por compra a menos que se indique lo contrario.

Rebajas
• No se aceptan devoluciones en los artículos rebajados
• No se aceptan cambios en los artículos rebajados

4. Preparación de pedidos

• Tatanet actuará con el máximo cuidado posible en el momento de preparar los pedidos.
• Los artículos se entregarán en la dirección que el cliente haya facilitado a Tatanet. Tatanet enviará los pedidos aceptados a la mayor brevedad una vez estos hayan sido recibidos y pagados. Todos los pedidos se prepararán para envío en el plazo de dos días laborables. El plazo de entrega aproximado es de 3-5 días a partir de la fecha de recepción del pago.
• El plazo de entrega en la tienda online es sólo aproximado y no existe el derecho de compensación en el caso de que la entrega real se realice en un plazo superior.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, si no queda stock nos pondremos en contacto contigo para comunicartelo y ofrecerte una alternativa. Si no deseas cambiarlo, te devolveremos el importe que hayas pagado por el producto que no esté en stock.

5. Errores en la entrega

Si Tatanet entrega un artículo distinto al realmente pedido, el cliente lo deberá notificar a Tatanet por e-mail dentro de los 7 días posteriores a la entrega, según se especifica en el albarán de entrega/factura que se incluye en el paquete que contiene el artículo. Todos los artículos se deben devolver en el embalaje original conjuntamente con el albarán de entrega/factura. Tatanet reembolsará el precio de compra más los gastos de correos.
Otras preguntas, comentarios o reclamaciones relacionadas a un pedido, pago o entrega deben ser enviadas por e-mail a info@tatanetmodainfantil.com . El e-mail debe indicar el nombre y dirección de correo electrónico que se facilitó en el momento de hacer el pedido a Tatanet, la identificación de pedido indicado en la confirmación del mismo y el número del artículo.

6. Reembolsos y Política de cambios.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Recuerda que el plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

Para devolver o cambiar cualquier artículo adquirido a través de nuestra web sigue las siguientes instrucciones

Envía un email a info@tatanetmodainfantil.com o llámanos al 93 1276578 indicando:
• El número de tu pedido.
• El listado de productos que quieres devolver (con sus respectivas referencias).

Todos los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original intactos y con el albarán de entrega/factura, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Los productos no deben haber sido usados, ni haber sufrido ningún tipo de deterioro por mínimo que sea. Todo producto estropeado, incompleto o cuyo embalaje original esté deteriorado, no será objeto de cambio ni reembolsado.

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente.

El usuario es responsable de los productos devueltos, por lo que recomendamos que envíen siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Una vez recibido el producto, Tatanet examinará la prenda y te haremos saber si podemos aceptar la devolución o no dependiendo del estado en que hayamos recibido el artículo. El reembolso se realizará del mismo modo que el pago.
El suministro de mercancía y servicios está sujeto a disponibilidad. En caso de falta de disponibilidad el proveedor reembolsará completamente el valor del producto solicitado dentro de los treinta días posteriores a la fecha del pago realizado a Tatanet. El proveedor se reserva el derecho de anular un pedido el cual ya haya sido pagado. Esto podría ocurrir en el caso que el stock sea insuficiente o la calidad del producto solicitado no cumpla con los standards de Tatanet En el caso que Tatanet ejercitara este derecho el comprador recibirá un reembolso sin ningún tipo de deducción. Las cancelaciones de pedidos realizadas por el cliente tendrán una penalización del 10% en concepto de gastos de administración. No aceptaremos ninguna devolución en artículos rebajados que no sea debido a un defecto de los mismos. Cualquier reclamación referente a la calidad del producto o productos comprados a través de la compra e-commerce debe ser enviada por e-mail a info@tatanetmodainfantil.com .Todos los artículos defectuosos que sean devueltos serán inspeccionados por el departamento de calidad de Tatanet. En el caso que el artículo no fuera defectuoso, no se realizará ningún reembolso por parte de Tatanet y el coste de devolución de los artículos irá a cargo del cliente. No aceptaremos ninguna devolución de productos que no hayan sido comprados en Tatanet.

No se aceptarán devoluciones en productos con embalaje hermético que hayan sido abiertos y que por tanto no puedan ser puestos de nuevo a la venta .

7. Pago

El cliente puede pagar con tarjeta de crédito o Transferencia bancaria . La transferencia bancaria se debe recibir dentro de los dos días posteriores a la fecha del pedido.
Todos los pagos deben ser realizados de acuerdo con las instrucciones indicadas en las páginas de la tienda online.

8. Limitación de responsabilidad

La página web y todos los contenidos de la misma, incluyendo cualquier oferta de productos o servicios, ya sea actual o futura son suministrados bajo el estado en que se encuentran y podrían incluir inexactitudes o errores tipográficos. Los propietarios no garantizan o representan respecto a la disponibilidad, exactitud o plenitud de los contenidos. No se considerará responsable ni a Tatanet ni a ningún holding empresarial, afiliado o subsidiario de Tatanet de ningún daño directo o indirecto, colateral o cualquier tipo de daño que se sufra o que se incurra, relacionado con el uso, la incapacidad de acceso o del uso de los contenidos o de la página web o cualquier funcionalidad de la misma o de cualquier página web relacionada, ni siquiera si Tatanet es expresamente avisada sobre ello.

9. Actualización de los Términos y condiciones

Tatanet se reserva los derechos de cambiar, modificar, añadir o sacar cualquiera de los términos y condiciones eventualmente. Los cambios serán efectivos a partir que se hayan publicado en la página web. Es obligación del usuario controlar periódicamente los términos y condiciones en la página web para verificar si han habido cambios o actualizaciones. El uso de esta página web por parte del usuario después de haber publicado las actualizaciones será considerado como el reconocimiento de la aceptación del usuario de los cambios de los términos y condiciones.

10. Confidencialidad

Al pasar un pedido, el cliente concede a Tatanet el derecho de utilización de sus datos personales cuando fuere necesario. Estos datos serán guardados solo durante el tiempo que sea necesario para conseguir las metas para las cuales Tatanet obtiene y procesa los datos, por ejemplo el cumplimiento de un contrato, para propósitos de marketing y para mantener contacto con el cliente. Los datos personales facilitados por un cliente no serán pasados a terceras personas para propósitos comerciales sin el consentimiento expreso del cliente. El cliente tiene derecho a inspeccionar y modificar estos datos en cualquier momento.

11. Elección de la ley

Esta página web es controlada, operada y administrada por Tatanet. Estos términos y condiciones serán regidos por las leyes de España. El usuario consiente a la jurisdicción en el Tribunal de Barcelona en caso de cualquier disputa. Si cualquiera de las cláusulas de estos términos y condiciones son considerados por un tribunal de la jurisdicción competente como no válidos o ejecutables, esa cláusula será obligatoria hasta su máxima extensión permitida para dar efectos a las intenciones de estos términos y condiciones y el resto de estos términos y condiciones continuará en todos los aspectos y efectos. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre Tatanet y el usuario en relación al uso de los contenidos y esta página web.